Infotag CRM erfolgreich einführen und nutzen (exclusiv und kostenfrei für Mitglieder)
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- Deutsch
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Für eine erfolgreiche Kundenzentrierung müssen alle Mitarbeitende, die Zugang zum Kunden haben, auf einheitliche Kundendaten zugreifen können. Das funktioniert nur mit einem unternehmensweiten CRM-System. Wie eine Einführung und die nachfolgende Nutzung erfolgreich werden, zeigen die Kundenbeispiele.
Anbieter von CRM -Systemen geben Einblick in ihre Lösungen und beantworten Ihre Fragen.
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