Der Anteil produktbegleitender Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau steigt kontinuierlich. Kundendienst und Services sind heute wichtige Elemente. Zentrale Fragen greift der Arbeitskreis auf. So tauschen sich Kundendienst- und Serviceverantwortliche unter anderem über Konzepte und Maßnahmen zur Wirtschaftlichkeitsverbesserung, Effizienzsteigerungen und die Organisationsoptimierung im Kundendienst aus.
Teilnehmer: Kundendienst- und Serviceleiter
Anzahl der Treffen: 2 x jährlich
Vorsitzender: Ulf Gläsmann, FAM Magdeburger Förderanlagen und Baumaschinen GmbH
nächster Termin: 03.04.2025 bei der KSB SE & Co. KGaA in Halle (Saale)
Ihr Ansprechpartner: Alf Dahl, Telefon 0341 521160-14, E-Mail
Arbeitskreis Kundendienst des VDMA Ost