Gerade in Zeiten von Corona und Personalengpässen wird verstärkt auf Remote Service zurückgegriffen.
Was ist Servicekunden in den wichtigsten Absatzländern des Maschinenbaus wichtig, was nicht? Die Studie Global Service hilft regionale Präferenzen zu erkennen und Serviceleistungen lokal anzupassen.
Digitalisierung des maritimen After Sales Service – Chancen in der Krise nutzen
In der neuesten Episode geht es um Remote Service im Maschinen- und Anlagenbau
Emotional haben Leiter und Mitarbeiter des Service aus dem Maschinen- und Anlagenbau die Folgen des Corona-Virus miteinander diskutiert. Am 22. April 2020 hatte ProduktionNRW zu einem Erfahrungsaustausch mit dem Titel: „Servicedienstleistungen während der Pandemie“ eingeladen.
Viele Kleinanbieter, bäuerliche Strukturen und eine enorme topgraphische Vielfalt zeichnen Italien aus landwirtschaftlicher Sicht aus.
Durch Industrie 4.0 stehen auch Servicetechniker vor neuen Herausforderungen, denn Servicesysteme und -prozesse entwickeln sich ständig weiter.
Nahezu jeder Maschinen- und Anlagenbauer verfügt über eine Kundendienst- oder Serviceabteilung.
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